Neotech Solutions (SEECLICK SAS, ci-après « Neotech Solutions », « nous ») accorde une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur les traitements de données à caractère personnel que nous mettons en œuvre, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Neotech Solutions (SEECLICK SAS)
155 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris — RCS Paris : 921 880 894
Email : commercial@neotechsolutions.fr
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origines ethniques, convictions religieuses ou politiques, etc.).
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de la relation commerciale et exécution des contrats | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Fourniture des services d'agents IA (développement, maintenance, support) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Gestion des impayés et contentieux | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Prospection commerciale B2B et newsletters | Intérêt légitime (art. 6.1.f) / Consentement (art. 6.1.a) |
| Amélioration des services et statistiques | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.
Équipes commerciale, technique, support et direction de Neotech Solutions, strictement habilitées.
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.
Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Tout transfert hors UE serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission Européenne).
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients actifs | Durée du contrat + 5 ans (prescription commerciale) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données prospects sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies techniques | Durée de la session ou 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois maximum |
| Données de contentieux | Durée du contentieux + délais de prescription (5 ans) |
Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous en informons dans les meilleurs délais.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir la confirmation du traitement de vos données et y accéder.
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection.
Retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.
Définir des directives relatives à vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous avec une copie d'un justificatif d'identité :
Email : commercial@neotechsolutions.fr
Courrier : SEECLICK — 155 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris
Délai de réponse : 1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — Tél. 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par un avis sur notre site ou par email (pour les clients). La version en vigueur est celle accessible sur notre site, datée et identifiée par sa date de mise à jour.
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